Pesquisas revelam que 45% da receita de uma
organização são gerados pelos melhores gestores da empresa.Você quer
desenhar a sua gestão empresarial, mas não sabe por onde começar? Você
busca inovação na sua gestão? Aplicar o Canvas é a solução
Certamente você já ouviu falar de “Canvas”,
mas, provavelmente, no contexto Modelo de Negócio, como criado e
promovido como inovação pelo suíço Alexander Osterwalder, sob o nome
Business Model Generation – BMG (Criação de Modelo de Negócio) – sucesso
entre empreendedores e empresas de ponta.
O objetivo desta matéria é ajudar você a utilizar o Canvas para
montar o seu(!) Modelo de Gestão (diferente de Negócio) – ou seja, não
voltado para a hora de start up de um Negócio, e sim voltado para
gerenciar o dia a dia da Gestão numa empresa existente.
Com este guia você vai partir, sozinho ou com sua equipe, para uma gestão inovadora.
1 – Por que a importância de um Modelo de Gestão?
Um dos maiores problemas para os gestores vem sendo a excessiva
ocupação com as operações do dia a dia, ou seja, menos orientada para a
gestão executiva – voltada para resultado. Então, por que não facilitar
sua carreira gerencial e dar um impulso à inovação na gestão
empresarial?
A pergunta aqui não é “Qual é o seu modelo de negócio?” e sim: “Qual é o seu modelo de Gestão?”
2 – Por que a ferramenta Modelo de Gestão – Canvas?
Enfocar a inovação de produtos não basta mais; se você olhar apenas o
produto do concorrente, mais cedo ou mais tarde , você será igual a
ele. Organizações bem sucedidas costumam desafiar a competitividade da
sua gestão empresarial. A ferramenta Modelo de Gestão – Canvas facilita
desenhar, criar, avaliar ou revisar Modelos de Gestão, de forma
sistemática.
3 - Como o Modelo de Gestão - Canvas facilita a carreira do gestor?
O Modelo de Gestão – Canvas facilita desenvolver a nova competência
dos grandes líderes: ser Integrador (Ram Charan) – aquele que combina a
execução de objetivos, o envolvimento de pessoas e a ênfase no
resultado.
4 - Quando a ferramenta Modelo de Gestão – Canvas é adequada?
O momento certo ocorre no instante em que a Organização quer ou precisa profissionalizar a sua gestão empresarial.
5 - Quais são os benefícios principais do Canvas?
O Canvas permite uma visão completa (!) (“helicóptero”) do que a Organização deve e pode fazer;
O Canvas estimula a equipe a remar na mesma direção: otimizar a
competitividade da gestão para atrair e reter(!) os stakeholders;
O Canvas visualiza a organização lógica (!) de ideias e soluções;
O Canvas inspira e instiga na hora de envolver todos;
O Canvas é prático, colaborativo e lúdico (conceito do LEGO);
O Canvas possibilita a unificação de entendimento e linguagem;
O Canvas leva a resultados de impacto.
Por tudo isso, não é nenhuma surpresa que o Canvas esteja avançando nas organizações.
“Métodos gráficos ajudam empresário a testar negócio
Ferramentas de baixo custo identificam gargalos, possibilidades e lacunas”
FSP de 2/12/2013
http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2013/12/1379321-metodos-graficos-ajudam-empresario-a-testar-negocio.shtml
Importante: o CANVAS pode ser utilizado em qualquer empreendimento, em qualquer segmento, de qualquer porte.
Enfim, o Modelo de Gestão Empresarial - Canvas permite às pessoas cocriar (!) modelos ajustados à sua(!) realidade.
6 - Quais são as seis Vigas do Modelo de Gestão Empresarial – Canvas, com seus respectivos elementos?
Recomendo trabalhar com um conjunto de conceitos usados, nacional e
internacionalmente, que levam a práticas de sucesso, tanto em
organizações líderes de Classe Mundial, como em médias e pequenas
empresas nacionais e que, portanto, provaram ser “inteligentes” para “n”
situações.
Sugiro um processo de (apenas) 6 passos para alinhar os elementos
chave da gestão empresarial, a saber: Objetivo – Estratégia –
Prioridades – Pessoas – Organização – Monitoramento: as seis “vigas” do
seu Modelo de Gestão Empresarial.
(1) Objetivo: Crescer - com lucro - de forma sustentável
O que queremos ser?
Exemplo: Ser a opção preferida para os nossos stakeholders.
Onde queremos chegar?
Exemplo: Líder no nosso segmento.
(2) Estratégia: Obter vantagem competitiva a partir da diferenciação
Cenário: O que os stakeholders buscam?
Exemplo: Stakeholders buscam Parceria.
Proposta de Valor - em poucas palavras
Exemplo: Focar Pessoas, Clientes e Operações.
Análise SWOT
1 - O que facilita? (Oportunidades/Pontos Fortes)
Exemplos: Novos Mercados/Capacidade de Inovação
2 - O que restringe? (Ameaças/Pontos Fracos)
Exemplo: Novos concorrentes/Capacidade Gerencial
(3) Prioridades: Montar uma Agenda com foco naquilo que gera mais impacto sobre resultado
Exemplos
- Reter Talentos e Líderes.
- Resolver Problemas do Cliente.
- Desenvolver Fornecedor.
- Respeitar a Comunidade.
- Remunerar o Investidor.
(4) Pessoas: Desenvolver Pessoas Intra-Empreendedoras
Exemplos
- Pensar estrategicamente.
- Montar “to do list” de prioridades.
- Desenvolver equipes competitivas.
- Criar um clima produtivo.
(5) Organização: Desenhar uma Organização com foco em aprendizado contínuo – enfatizando:
Valores
Exemplo: Senso de Propriedade
Comportamento
Exemplo: Ser energizante
Clima
Exemplo: Colaborativo
Recursos
Exemplo: Infra-Estrutura
Processos
Exemplo: Automatização
(6) Monitoramento: Gerenciar resultado – com soluções digitais tipo BSC
Traduzir a estratégia em ação e resultado através de placares
digitais envolventes (mais indicado: Balanced ScoreCard), olhando as
perspectivas:
- Cliente
- Processo
- Aprendizado
- Finanças
7 - O que fazer então para montar o seu(!) Modelo de Gestão Empresarial – Canvas?
Siga os 5 passos a seguir:
1 - Imprimir o quadro Canvas padrão, pré-formatado, contendo os seis
blocos e seus elementos do modelo de negócios, em tamanho A 1, e fixá-lo
na parede.
2 - Arrumar bloquinhos de post-its (76 mm x 102 mm) nas cores amarelo, verde, azul, rosa, e canetas.
3 – Convidar a equipe para o trabalho.
4 – Desenhar o seu(!) Modelo de Gestão Empresarial, preenchendo,
dentro da sua realidade, as seis vigas e os respectivos elementos no
quadro CANVAS; para isso o grupo discute ideias e preenche os elementos
em post-its com os respectivos consensos.
5 - Priorizar cada elemento conforme o peso que você atribui a cada um deles.
6 - Conectar os elementos de maior peso para indicar o caminho crítico da sua gestão empresarial.
No final de um período, a ser definido por você ou pela equipe,
torna-se fácil realizar uma avaliação de desempenho, marcando os itens
do caminho crítico conforme o resultado, usando as cores de um
“semáforo”: “alarmante” em vermelho, “crítico” em amarelo, “tudo bem” em
verde.
Assim, você acaba de identificar os itens que requerem uma ou mais ações corretivas, a serem discutidas com sua equipe.
O(s) elemento(s) marcado(s) em vermelho requer(em) uma ou mais ações corretivas, a serem discutidas com sua equipe.
Em suma, o Modelo de Gestão Empresarial – Canvas, como apresentado aqui, combina elementos inovadores como:
- Construção colaborativa de um Modelo de Gestão (não Negócio)
- Aplicação da Metodologia CANVAS para Modelo de Gestão
- Priorização de elementos conforme o seu peso sobre o resultado desejado
- Conexão dos itens de maior peso para indicar o caminho crítico da gestão
- Avaliação de Desempenho numa análise “semáforo”
O Modelo de Gestão Empresarial - Canvas é uma ferramenta, desenvolvida para facilitar o seu dia a dia como Gestor.
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Na avaliação dos especialistas da instituição, o fato de as pessoas comprarem itens e se arrependerem depois revela que aquela compra provavelmente foi motivada por impulsos psicológicos de comprar imediatamente. Ou seja, compras que não foram planejadas e calculadas dentro do orçamento pessoal.
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